Politique d’expédition

Transporteur

Toutes nos commandes sont expédiées via Colissimo, un service de La Poste reconnu pour sa fiabilité et son système de suivi.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois expédiée, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Délais de livraison

Belgique et Allemagne : Livraison estimée entre 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, etc.) : Livraison estimée entre 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ou des conditions logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande, en fonction du poids de votre colis et de sa destination. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (à préciser si applicable).

Zones desservies

Nous livrons actuellement en France, en Belgique, en Allemagne, ainsi que dans les DOM-TOM.

Suivi et service client

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande.
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, vous pouvez nous contacter à : queencreaparis@gmail.com